Re: Vakantiehuizenspanje.nl

app. 11028 geboekt voor sept. 2011. Beetje gedateerd, maar dat is niet erg. Op ong. 400 mtr. ligt een erg drukke verkeersweg die nogal wat herrie geeft. In de directe omgeving niets te beleven. Voor de rest mooi app. complex met een mooi onderhouden tuin en zwembad. Alleen ... er stonden nogal wat fouten in het contract. Wij moesten onze aankomsttijd doorgeven aan de sleutelbeheerder. Dat hebben wij ook gedaan per e mail. (Er stond een letter te weinig vermeld in het emailadres, maar dat hadden we zelf al gezien) De aankomsttijd had doorgebeld moeten worden omdat de sleutelbeheerder zijn mail niet checkt, dit had hij al div. keren doorgegeven aan de eigenaresse maar deze heeft dit nog steeds niet aangepast in haar contract. Ook van het mobiele tel.nr. ontbreekt 1 cijfer in het contract. Gelukkig staat er wel een juist huis tel. nr. vermeld. Dit hebben wij dan ook 's avonds gebeld toen wij aankwamen omdat er niemand te zien was. De sleutelbeheerder wilde in eerste instantie niet komen omdat we dit niet telefonisch doorgegeven hadden. Toen we vroegen of we dan in de auto moesten slapen, draaide hij bij en kwam alsnog tegen betaling van 20 euro. De eigenaresse had ons gemaild dat er 1 volle gastank moest zijn en 1 lege. Ze bleken allebei leeg te zijn, dus daar konden we de volgende morgen ook eerst achter aan voordat we konden douchen.
Na onze vakantie hebben we dit doorgegeven aan de eigenaresse maar die antwoordde dat het een last minute was en dat ze geen tijd had gehad om alles te checken en dit was misschien het resultaat van het boeken van een app. op korte termijn, de gasflessen was de verantwoordelijkheid van de gasten bovendien was het een lastminute met een goedkope prijs???
Nu heeft een last minute niets te maken met het feit dat er foutieve gegevens staan in een standaard contract.
Ik heb dit ook doorgegeven aan vakantiehuizenspanje.nl en gevraagd of zij contact op willen nemen met de eigenaresse om de fouten in haar contract te herstellen maar ik heb geen reactie van hen ontvangen.
Haar antwoord en het feit dat vakantiehuizenspanje niet op mijn mail reageert is voor ons een reden om niet meer particulier te boeken.